[스타트업] 고객의 재방문률 충성도

조던님의 글을 읽고 까먹지 않기 위해 일부를 적어둔다.

"왜"를 아는 기업이 혁신적인 제품을 끊임없이 창조해낸다.
추구하는 가치가 "왜"를 만든다.
"왜" 일을 하는지 아는 직원은 무엇을 어떻게 할지 스스로 찾아낸다.

위대한 리더는 기업의 가치인 "왜" 라는 것을 직원에게 제시한다.
가치관과 존재의 이유에 대한 문제다.