RACI 매트릭스 250504

q1: RACI 매트릭스

a1:

RACI 매트릭스는 프로젝트나 업무 프로세스에서 **“누가 무엇을 책임지고, 승인하고, 자문하고, 통보받을 것인지”**를 명확히 하기 위해 사용하는 책임 분담 도구입니다. 각 글자는 다음을 뜻합니다.

R: Responsible (책임 수행자)
- 실제로 일을 실행하는 사람(부서)

A: Accountable (최종 책임자)
- 결과에 대해 최종 의사결정을 내리고 책임을 지는 사람

C: Consulted (의견 제시자)
- 실행 전·중에 의견이나 정보를 제공해야 하는 사람(부서)

I: Informed (통보 대상자)
- 결과나 진행 상황을 알려줘야 하는 사람(부서)

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활용 방법
1. 업무·단계 목록 작성
• 프로젝트의 주요 활동(Activity)이나 의사결정(Decision Point)을 행(Row)에 나열합니다.
2. 조직·역할 목록 작성
• 참여 조직(부서) 또는 직책(사람)을 열(Column)에 나열합니다.
3. R, A, C, I 할당
• 각 교차 셀에 해당 활동에 대한 역할(책임)을 R/A/C/I 중 하나로 표시합니다.
• “A”는 반드시 하나만 할당해야 최종 책임 소재가 분명해집니다.
4. 검토·공유
• 팀원들과 함께 검토하여 누락·중복을 없애고, 문서로 공유해 모두가 동일한 이해를 가지도록 합니다.

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• 요구사항 정의:
• 기획팀이 실행(R), 개발·QA팀은 의견 제공(C), 경영진은 진행 상황 통보(I)
• 시스템 설계:
• 개발팀이 실행(R)→승인(A), 기획·QA팀은 의견 제시(C)
• 최종 승인·배포:
• 경영진이 최종 책임(A)

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RACI 매트릭스를 도입하면…
• 책임 소재가 명확해져 중복 업무나 누락을 방지
• 의사소통 경로가 분명해져 협업 효율성이 증가
• 의사결정 권한이 투명해져 리드 타임이 단축