Cash Burn Rate, Average Revenue Per User, Customer Lifetime Value 250504

q1: 현금 버닝 레이트(Cash Burn Rate), 플랫폼 ARPU (Average Revenue Per User), LTV (Customer Lifetime Value)

a1:

1. 현금 버닝 레이트(Cash Burn Rate)
• 정의: 사업 운영을 위해 소진되는 현금의 속도(금액)
• 계산식:
• 월간 버닝레이트 = (월 초 현금잔액 − 월 말 현금잔액)
• 또는 평균 월간 버닝레이트 = (지난 n개월간 총 현금소진액) ÷ n
• 의미:
• 매달 얼마씩 현금이 ‘태워져 나가는지’를 보여주며, 현금 소진 속도가 빠르면 빠를수록 자금 고갈 리스크가 높아집니다.
• 활용:
• 현금 잔고 ÷ 월간 버닝레이트 = 현금 고갈 예상 개월 수를 계산해 자금 계획(추가 투자·비용 절감 시점 등)을 세울 수 있습니다.
• 예시:
• 3개월 동안 현금잔액이 10억 → 7억 → 4억으로 줄었다면, 3개월 소진액은 6억, 평균 버닝레이트는 2억/월입니다.
• 현금 고갈까지 (현재 잔고 4억 ÷ 2억) ≒ 2개월 남음

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2. 플랫폼 ARPU (Average Revenue Per User)
• 정의: 일정 기간 동안 ‘사용자 1명당 평균 매출액’
• 계산식:
• ARPU = (해당 기간 총 매출) ÷ (해당 기간 활성 사용자 수)
• 활성 사용자는 DAU(Daily Active Users)·MAU(Monthly Active Users) 등 정의에 따라 달라짐
• 의미:
• 플랫폼이 사용자 한 명에게서 얼마만큼의 가치를 창출하는지, 사용자당 수익성을 측정합니다.
• 활용:
• 사용자 확보(CAC) 대비 수익성(CAC 대비 ARPU 비율) 분석
• 요금제·서비스 구조 개선: 고가 요금제를 늘리거나 부가서비스를 추가해 ARPU를 높이는 전략 수립
• 예시:
• 월 매출 1억 원, MAU 2,000명이라면 ARPU = 1억 ÷ 2,000 = 5만 원/월

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3. LTV (Customer Lifetime Value)
• 정의: 고객 한 명이 관계(라이프사이클) 동안 회사에 가져다주는 총순이익
• 의미:
• 고객이 서비스에 머무르는 동안 창출하는 총 이익 규모를 파악해, 한 명의 고객 확보에 투자해도 손익분기점(BEP)이 언제 달성되는지 예측할 수 있습니다.
• 활용:
• 고객획득비용(CAC)과 비교해 CAC÷LTV < 1이면서도 충분히 낮은 비율(예: CAC÷LTV < 0.5)이 이상적
• 고객 유지(리텐션) 전략: LTV를 늘리기 위해 이탈률을 낮추거나 평균 사용 기간을 늘리는 방안 수립
• 예시:
• ARPU 5만 원, 월평균 이익률 40%, 월 이탈률 5%라면
LTV = 5 * 0.4 / 0.05 = 40만원
• 즉, 고객 한 명당 평균 40만 원의 이익을 기대할 수 있음

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이 세 가지 지표를 대시보드에 실시간으로 모니터링하면,
• 자금 소진 속도를 정확히 파악해 유동성 리스크를 관리하고,
• 플랫폼 수익 구조를 세밀히 분석해 사용자당 매출을 극대화하며,
• 고객 생애 가치(LTV)를 통해 마케팅 예산과 유지 전략을 최적화할 수 있습니다.